Samsung Galaxy Note 4 đã đứng đầu các bảng xếp hạng về sự hài lòng của khách hàng hay các ‘thượng đế’ tại Mỹ. Điều thú vị là cả bộ đôi Apple iPhone 6 và iPhone 6 Plus cũng bị xếp sau chiếc phablet ra mắt cuối năm 2014 này của Samsung.
Thống kê mức độ hài lòng của các khách hàng này được tổ chức American Customer Satisfaction Index (ACSI) thực hiện. Galaxy Note 4 được phát hành vào tháng 10 năm ngoái - đã ghi tổng cộng 86 điểm trong tổng số 100, trong khi hai smartphone mới nhất của Apple đứng ở vị trí thứ hai với 82 điểm. Galaxy Note 3 và Galaxy S5 cũng nằm ở vị trí này. Còn iPhone 5s chỉ đạt số điểm vào khoảng 78.
Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hành theo smartphone
Tuy nhiên điều tra này vẫn chưa bao gồm bộ đôi smartphone hàng đầu của Samsung là Galaxy S6 và S6 Edge nguyên nhân là do chúng chưa được bán ra trong thời gian tiến hành điều tra.
Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hành theo thương hiệu
Đối với các nhà sản xuất điện thoại thông minh có mức độ làm hài lòng các ‘thượng đế’ nhiều nhất, cả Apple và Samsung đều nằm ở vị trí đầu tiên với 80 điểm. Trong khi Motorola, BlackBerry, HTC có điểm tương ứng là 79, 78, và 77.
(Theo GSMArena)
0 Bình luận.:
Đăng nhận xét